Гарантия и сервис

Гарантии

На весь представленный в интернет-магазине ассортимент товара продавец предоставляет гарантию производителя.

Также действует процедура возврата (обмена) кондиционного товара.

При работе с юридическими лицами - ремонт, обмен, возврат определяется договорными отношениями.

Для физических лиц – действует закон «О защите прав потребителей».

Информацию о гарантии при покупке вам предоставит наш менеджер.

Действия, связанные с возвратом и обменом товара по гарантии, осуществляются за счет поставщика. Обмен и возврат товара по мотивам и соображениям, не связанным с гарантией, осуществляются за счет покупателя. Для обмена или возврата товара необходимо предъявить изделие в оригинальной упаковке, в полной комплектации, работоспособности, без царапин (повреждений), с сохранением внешнего вида и целостности упаковки, а также товарный чек и гарантийный талон.

Обмен товара или возврат денежных средств Покупателю осуществляется после проведения экспертизы нашего сервисного центра.

Закон РФ о защите прав потребителей

Правила продажи товаров дистанционным способом

Сборка

Товар доставляется в разобранном виде в заводской упаковке. Собрать тренажер вы можете сами следуя приложенной инструкции.

Для покупателей из г. Новосибирска и Новосибирской области мы предоставляем сборку и установку оборудования, которая осуществляется нашими сотрудниками на месте.

Сборка оплачивается отдельно и составляет:

беговая дорожка от 800 руб.
велотренажер от 600 руб.
эллиптический от 900 руб.
силовые тренажеры от 1200 руб.
сборка теннисных столов от 1400 руб.

Если вам необходима сборка, то заранее обсудите этот вопрос с менеджерами интернет магазина АБ ФИТНЕС при заказе товара.

По всем случаям относительно качества товара обращайтесь в нашу гарантийную службу по электронной почте: Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Сервисное обслуживание

Производя тот или иной товар завод всегда даёт рекомендации по его эксплуатации и обслуживанию. Спортивные тренажеры так же имеют свои особенности эксплуатации и нуждаются в периодическом обслуживании.

Хорошим примером может служить автомобиль, которой, если его не обслуживать – станет не пригоден для эксплуатации. Если не менять масло – сломается двигатель, придется делать или капитальный ремонт, или покупать новый. Если не менять стойки – машина будет проваливаться на каждой яме.

Так же дело обстоит и со спортивным оборудованием – обслуживание необходимо, если вы хотите использовать его долго.

На сегодняшний день каждый уважающий себя и потребителей своей продукции производитель спортивного оборудования предусматривает условия и правила эксплуатации, а также периодического обслуживания своей продукции.

При этом, потребитель обязан строго следовать установленным производителем правилам, что является условием при осуществлении гарантийного ремонта. Если не следовать тем правилам периодического обслуживания тренажеров, которые устанавливает производитель, спортивное оборудование может быть снято с гарантии. В инструкции по эксплуатации спортивного оборудования приведены все меры, которые необходимо проводить с оборудованием как при домашнем использовании, так и при коммерческой эксплуатации в тренажерных залах.

Итак, сервисное обслуживание необходимо для корректной работы спортивного оборудования, для работы всех его функций, для долговечной работы. Обычно срок службы спортивной продукции устанавливается производителями от 5 до 15 лет в зависимости от целей использования (домашнее, полупрофессиональное, профессиональное спортивное оборудование).

Сервисные инженеры интернет-магазина www.ABFITNESS.ru имеют многолетний опыт осуществления как гарантийного так и послегарантийного сервисного обслуживания, что позволяет нашим клиентам использовать спортивное оборудование как дома, так и в крупных тренажерных залах в нужный момент, без простоев.

Заключая с нами договор на сервисное обслуживание вы получаете:

экономию средств в связи с отсутствием необходимости содержать штатного сервисного инженера (заработная плата, специализированное оборудование);
ежемесячное (если не предусмотрен иной период) обслуживание вашего спортивного оборудования (регулировка, смазка, чистка, подтяжка, калибровка, настройка электроники, удаление пыли и др.) по индивидуальному графику;
оперативное обнаружение неисправностей;
оперативное устранение неисправностей во избежание простоев оборудования как по заявлению клиента, так и обнаруженных нашими сервисными инженерами;
оперативный заказ расходных материалов, запасных частей, установка;
полная история вашего спортивного оборудования;
бесплатные и профессиональные консультации;
скидки постоянным клиентам;
доставку бухгалтерских документов;
и конечно же квалифицированных, вежливых и профессиональных сервисных инженеров нашего интернет-магазина.

Мы дарим вашему спортивному оборудованию долгую жизнь!

По вопросам заключения договора сервисного обслуживания тренажёров просьба обращаться на электронную почту Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. и по телефонам нашего интернет-магазина: +7 (383) 214-09-36, 8 (800) 775-09-39